Müşteri Memnuniyeti Anketi

1 - Güneş Sigorta ile ne kadar süredir çalışıyorsunuz?
1 Yıl 2-5 Yıl 6-10 Yıl 10 Yıl Üzeri
2 - Güneş Sigorta'da hangi tür poliçeniz var?
Kasko Trafik Konut-Yangın İşyeri-Yangın Emtia-Nakliyat DASK Muayenehane Paket	Tekne İnşaat Elektronik Cihaz Makine Kırılması-Montaj Hırsızlık Sağlık Otel Paket	Ferdi Kaza Seyahat Sigortası Sorumluluk Sigortası Tarım ve Hayvan Hayat Hastane Paket Akaryakıt-İstasyon Paket Eczane Paket
3 - Poliçenizi aldığınız kanalı değerlendiriniz		Acente Şirket
a - Size olan ilgi, davranışı ve hizmet kalitesi açısından		Yeterli Yetersiz
b - Sizi bilgilendirmesi açısından (Fiyat, Kapsam, Genel Şart vb.)		Yeterli Yetersiz
4 - Bilgi hattı olan Sesli Yanıt Sistemi (SYS) size fayda sağlıyor mu?
Evet Hayır Bilgim Yok
5 - Şirketimizin hizmet kalitesini nasıl buluyorsunuz?
a - Poliçe teslim süresi açısından	İyi (1-7 Gün) Orta (7-14 Gün) Yavaş (14 Üzeri)
b - Hasar hizmet açısından	Yeterli Yetersiz
6 - Hasarda sorun yasadınız ise bunlar
Ödenen tutar ile, Haberleşme ile,	Ödeme süresi ile, Eksper ile,	Acente ile, Güneş Sigorta Personelinin Davranışı ile,
7 - Poliçenin teminat kapsamı size yeterince açıklandı mı?
Evet Hayır
8 - Güneş Sigortayı seçmenizde etkin olan kriterleri işaretleyiniz
Güvenilirlik ve Piyasada Tanınması Acentenin İlgi ve Davranışı Fiyatın Uygunluğu Hasarın Tam ve Zamanında ödenmesi Ürün Çeşitliliği Personelin İlgi ve Davranışı
9 - Bulunduğunuz yerde Güneş Sigorta yeterince tanınıyor mu? Tanınmıyorsa sizce nedeni?
Evet, Hayır, Tanıtımı az Hayır, Acenteleri aktif değil
10 - Güneş Sigortayı çevrenize, dostlarınıza tavsiye ettiniz mi?
Evet Hayır
İsminiz, Soyadınız:
Telefon:
E-mail adresiniz:
Yaşınız:	18-30 31-50 50 Üzeri
Mesleğiniz:	Ücretli Serbest Meslek Emekli Diger
Ögreniminiz:	İlköğrenim Lise Üniversite Lisans Üstü

Gizlilik
Kullanım Koşulları
Suç Gelirlerinin Aklanması ve Bildirim Politikası
Bize Ulaşın